B&B Lucca - Il Seminario & Il Seminario 2 - Bed & Breakfast Lucca

Onze ontvangst

B&B "Il Benvenuto": verhuurt niet alleen kamers 

Het personeel van B&B "Il Benvenuto" is altijd bereid tegemoet te komen aan de wensen van toeristen en biedt nuttige informatie aan iedereen die de stad Lucca en haar historische centrum wil bezoeken. Onder de diensten van B&B vallen ook reserveringen voor restaurants, bioscoop en theater.

Onze ontvangst

De directie zorgt ervoor dat toeristische informatie over beschikbare diensten in de regio en de te bezoeken bezienswaardigheden altijd beschikbaar is. In het B&B hebben wij een informatiepunt met nuttige informatie over de omgeving, het openbaar vervoer, musea, sportfaciliteiten, een kalender met de belangrijkste evenementen, voorstellingen, culturele activiteiten et cetera. Daarnaast liggen er plattegronden klaar voor de gasten, zodat zij zich beter kunnen oriënteren in het historisch centrum van Lucca. Alle gasten van B&B krijgen sleutels zodat ze op elk gewenst moment toegang kunnen krijgen tot de kamer. De klant ontvangt een magnetische kaart, een "parking card", waarmee hij of zij gratis toegang heeft tot twee handige parkeerplaatsen met videobewaking in de buurt van B&B. De klant mag op verzoek gebruik maken van een strijkplank en een strijkijzer.

Kamerschoonmaak en linnengoed

In ons B&B worden de kamers dagelijks schoongemaakt en ontvangt elke gast bij aankomst schoonlinnengoed, inclusief een complete set met handdoeken (groot, medium en klein). Beddengoed en handdoeken worden ten minste twee keer per week verschoond. Ontbijt Het ontbijt (bij de prijs inbegrepen) voor onze gasten bestaat uit lokale, gecertificeerde kwaliteitsproducten. Het type ontbijt dat geserveerd kan worden, kan bijvoorbeeld de volgende producten bevatten: koffie, verse melk, thee, vruchtensap, yoghurt, vers brood, boter, rauwe ham, gekookte ham, kaas, eieren, honing, jam, geroosterd brood, seizoensgebonden fruit, gebak, koekjes, enz.

Klanttevredenheidsonderzoek: de Quality Card

De directie van B&B "Il Benvenuto" heeft bijzondere aandacht voor de kwaliteit van de diensten die de toerist wordt geboden. Daarom wordt de klant aan het einde van het verblijf gevraagd om de Quality Card, in de vorm van een vragenlijst met ruimte voor suggesties en opmerkingen, in te vullen.